Uployal висвітлює всеВзаємодія з клієнтами

хмарний портал для вас та додаток для ваших клієнтів
Найкраще для
HoReCa та Retail

Продукт Uployal

Комплексне цифрове рішення для роздрібної торгівлі та ресторанного бізнесу – призначене для оптимізації робочого процесу та максимізації ефективності. Наша комплексна система висвітлює всі аспекти діяльності вашого бізнесу.

Наше рішення зручне у використанні, налаштовується та масштабується, що робить його ідеальним для бізнесу будь-якого розміру. Попрощайтеся зі складними ручними процесами та привітайте оптимізований успіх з нашим цифровим рішенням.

Завдяки аналізу даних у режимі реального часу та звітності ви отримаєте цінну інформацію про поведінку клієнтів і моделі продажів, що дозволить вам приймати обґрунтовані рішення та випереджати конкурентів.

Розгорнути текст
Платформа для вас
  • Переглядайте всі покупки, клієнтів
  • Керуйте додатком та створюйте унікальні акції
  • Отримуйте дієву аналітику
Додаток для ваших клієнтів
  • Індивідуальний мобільний додаток з нульовим кодом
  • Управління в реальному часі з панелі керування
  • Платформа для вас
  • Додаток для ваших клієнтів
  • Переглядайте всі покупки, клієнтів
  • Керуйте додатком та створюйте унікальні акції
  • Отримуйте дієву аналітику
  • Індивідуальний мобільний додаток з нульовим кодом
  • Управління в реальному часі з панелі керування

Додаток для ваших клієнтів

Спеціально під ваш бренд
Програма лояльності
Онлайн-каталог
Відгуки користувачів
Персоналізація клієнта
Гейміфікація
Реферальна програма
  • Спеціально під ваш бренд
  • Програма лояльності
  • Онлайн-каталог
  • Відгуки користувачів
  • Персоналізація клієнта
  • Гейміфікація
  • Реферальна програма
Спеціально під ваш бренд

Дайте своїм клієнтам можливість користуватися власним мобільним додатком без складнощів розробки. Доступні налаштування за брендом — логотип, колір, шрифти, фон — все у ваших руках.

  • Ваш логотип, колір, шрифти, фон
  • Введення та реєстрація
  • Ваші фірмові акції
Програма лояльності

Наша програма лояльності дає змогу вашому бізнесу надавати персоналізований досвід клієнтів, збираючи цінні дані для аналізу та вдосконалення роботи.

  • Cashback-сервіс
  • Знижки та акції
  • Купони та сертифікати
Онлайн-каталог

Створіть цифровий каталог своїх продуктів із чіткими деталями. Легко додавайте текстові описи, фотографії та відео, щоб покращити взаємодію з клієнтами.

  • Опис товару з фото і відео
  • Онлайн-оплата
  • Списки покупок
Відгуки користувачів

Створіть прямий і прозорий канал зв’язку зі своїми клієнтами. Отримуйте відгуки, керуйте негативними відгуками, використовуйте push, sms та інші канали.

  • Автоматизація зворотного зв’язку за допомогою чат-бота
  • Різні канали зв’язку (push, sms)
Персоналізація клієнта

Створюйте персоналізований досвід і пропозиції для окремих клієнтів на основі їх поведінки, уподобань та історії покупок.

  • Персоналізація клієнта
  • Закриті групи для клієнтів 
  • Групи для працівників
Гейміфікація

Збільшуйте залучення клієнтів, сприяйте їх лояльності та, зрештою, стимулюйте зростання продажів, додавши механізми гейміфікації.

  • Привертає увагу
  • Отримання заохочень
  • Мотивація до взаємодії та довшого використання
Реферальна програма

Збільшуйте залучення клієнтів, покращуйте їх утримання та примножуйте загальний дохід за допомогою реферальної програми.

  • Реферальні посилання із запрошеннями
  • Спільні реферальні бонуси
  • Унікальний QR-код
1/7
1.1M мільйона активних користувачів щомісяця
використовує мобільне рішення Uployal (станом на 2023 рік)

CRM в хмарі

Управління просуванням
Умови
База даних клієнтів
Звіти у реальному часі
Автоматизація
Рейтинг працівників
  • Управління просуванням
  • Умови
  • База даних клієнтів
  • Звіти у реальному часі
  • Автоматизація
  • Рейтинг працівників
Управління просуванням

Створюйте поточні рекламні кампанії та керуйте ними, плануючи майбутні рекламні кампанії, щоб підтримувати зацікавленість цільової аудиторії у ваших продуктах або послугах.

  • Створення акції
  • Новини та оновлення
  • Переглянути бонуси
Умови

Налаштуйте квитанції, встановивши умови для автоматичних квитанцій і рекламних акцій, заплануйте та керуйте автоматизацією сповіщень за допомогою нашої платформи.

  • Налаштування умов автоматичного отримання акційних товарів
  • Автоматизація push-повідомлень

 

База даних клієнтів

Оцифруйте базу даних клієнтів, сегментуйте, структуруйте та керуйте базою даних онлайн. Фільтр, пошук за різними параметрами та категоріями.

  • Оцифрована діяльність і активність покупців
  • Фільтри, пошук, категорії
Звіти у реальному часі

Звіти у режимі реального часу отримують перевагу, оскільки надають актуальну інформацію, яку можна використовувати для прийняття обґрунтованих рішень і вжиття негайних заходів.

  • Захист даних
  • Індивідуальні звіти
  • Хмарне сховище
Автоматизація

Отримайте практичну інформацію про задоволеність співробітників і лояльність клієнтів, завчасно виявляйте проблемні області та приймайте рішення на основі даних для підвищення загальної продуктивності.

  • Синхронізація з касовою системою: категорії, товари, ціни
  • Автоматична подача замовлень
Рейтинг працівників

Отримайте практичну інформацію про задоволеність співробітників і лояльність клієнтів, завчасно виявляйте проблемні області та приймайте рішення на основі даних для підвищення загальної продуктивності.

  • NPS
  • Рейтинг працівників
  • Співпраця з інфлюенсерами
1/6
1 секунда — і будь-яка покупка в базі
замовлення додається після завершення

Аналітика та аналіз клієнтів

Товарні звіти
RFM-аналіз
Когортний аналіз
Платіжний звіт
Динаміка продажів
Управління зворотним зв'язком
  • Товарні звіти
  • RFM-аналіз
  • Когортний аналіз
  • Платіжний звіт
  • Динаміка продажів
  • Управління зворотним зв'язком
Товарні звіти

Отримайте повний огляд вашої запасної бази та типів продуктів, які потребують заходів, за допомогою різних типів звітів.

  • Аналіз товарів і послуг
  • Управління пріоритетними товарними групами
RFM-аналіз

Ранжування та групування клієнтів на основі часу їх останнього перебування, частоти та грошової суми останніх транзакцій для цільових маркетингових кампаній.

  • Частота покупок і грошова вартість
  • Нестандартні покупки
  • Повернення втрачених клієнтів
Когортний аналіз

Візьміть групу користувачів і проаналізуйте їхні моделі використання на основі їхніх спільних характеристик, щоб краще відслідковувати та розуміти їхні дії.

  • Створіть когортні групи
  • Когортний аналіз
Платіжний звіт

Отримайте більш повне та точне уявлення про ефективність та фінансовий стан вашої компанії за допомогою звітів про нарахування.

  • Аналізувати нарахування та списання премій
  • Аналіз кошика
Динаміка продажів

Отримайте повний контроль над своєю стратегією придбання та зростання, аналізуючи свою маркетингову діяльність і продажі на одній інформаційній панелі, яку можна повністю налаштувати.

  • Аналіз динаміки продажів
  • Налаштування звіту
  • Аналітика місця та періоду
Управління зворотним зв'язком

Керуйте відгуками клієнтів за допомогою інформаційної панелі, відстежуйте їхні відгуки, вирішуйте будь-які проблеми, які у них можуть виникнути, і доводьте до відома ваших колег конкретні ситуації.

  • Відстежуйте онлайн-відгуки та вирішуйте проблеми клієнтів
  • Telegram-бот для автоматизації зворотного зв’язку
1/6
Кожен звіт готовий в один клік
завантажити в друкованому вигляді
Отримайте консультацію наших експертів

Часті запитання

Як запустити програму лояльності для свого бізнесу?
Ми пропонуємо кілька варіантів підключення у залежності від ваших потреб і виділеного бюджету. Ви можете вибрати готове рішення або індивідуальну розробку програми лояльності для HoReCa з розширеним функціоналом, яка буде повністю враховувати специфіку бізнесу.
Чи інтегрується платформа Uployal з касовими системами?
При замовленні розробки програми лояльності для закладу Uployal можлива інтеграція з касовими системами, які використовуються у вашому бізнесі (1С, Постер, iiko та ін.).
Що таке бізнес-система CRM?
CRM-система — це програмне забезпечення, що включає систему управління взаємовідносинами з клієнтами. Він використовується для управління бізнес-процесами, покращення обслуговування клієнтів, збільшення продажів та аналізу результатів. CRM-система Uployal складається з 2 блоків: мобільний додаток на стороні клієнта та веб-акаунт на стороні бізнесу. Він включає систему управління та аналітики з функціоналом, необхідним для вирішення основних завдань і потреб бізнесу.
Чи зменшує операційні витрати впровадження програми лояльності UpLoyal?
Так, операційні витрати знижуються порівняно з утриманням і підтримкою традиційних програм лояльності, де значні кошти регулярно витрачаються на виготовлення карток, друкованих матеріалів, SMS та e-mail повідомлень.
Які можливості аналітичного блоку платформи Uployal?
Це накопичення та обробка даних для кожного клієнта, персоналізація пропозицій, сегментація та ідентифікація особистих переваг. Розробка мобільного додатку для HoReCa відкриє нові можливості для вашого бізнесу та дозволить вам завжди залишатися клієнтоорієнтованим.
Як можна контролювати роботу персоналу за допомогою платформи Uployal?
Uployal служить додатковим інструментом оцінки персоналу з повним доступом до системи відгуків і рейтингів. Це дозволяє забезпечити додаткову мотивацію співробітників. Розробка мобільного додатку для закладу забезпечить додаткову мотивацію співробітників.
Що таке система відгуків і пропозицій?
Вона призначена для створення каналу зворотного зв'язку для відвідувачів. Клієнти можуть поділитися своїми враженнями після кожного відвідування закладу. Таким чином, бізнес вчасно знаходить проблемні місця і може їх усунути. Система зворотного зв'язку та пропозицій є індикатором задоволеності клієнтів і дає можливість значно підвищити якість обслуговування та продукту в цілому.
Замовте демо-версію для консультації з нашими експертами
Посилання скопійовано в буфер обміну