uk
Замовте демоверсію
  • Головна
  • Кейси
  • Як ми збільшили середній чек на 17% для «Львівських круасанів» за 3 місяці
HoReCa
Як ми збільшили середній чек на 17% для «Львівських круасанів» за 3 місяці
  • 132 локації
  • 17% збільшення середнього чека
  • 48 000 завантажень додатку
  • Клієнт
    Lviv Croissants
  • Сектор
    HoReCa
  • Локація
    Європа
  • Розмір
    132 локації
  • Середня площа
    100 кв.м.

Про клієнта

«Львівські круасани» — національна мережа пекарень, яка пропонує широкий асортимент свіжоспечених круасанів з різними начинками.

Задача

  • створити CRM-систему для сегментації клієнтів;
  • контролювати акції та пропозиції;
  • отримувати зворотній зв’язок, оцінки та відгуки;
  • повернути втрачених клієнтів

Що було зроблено

Команда Uployal вирішила проблему клієнта за допомогою цілісної інтеграції системи з хмарною CRM для оцифрування клієнтської бази, мобільним додатком для покращення маркетингу та оперативної комунікації з клієнтами, а також потужними аналітичними можливостями для 360-градусного контролю над бізнесом.

Наш результ у цифрах

3.1M
грн видані в
бонусах
48,000
завантажень у Google
Play і в App Store
560,000
push-повідомлення
відображалися протягом 3 місяців
347
акцій
створено
21%
клієнтів залишили
свої відгуки

Як це виглядає для
клієнтів

Повністю кастомізований мобільний додаток, в якому ви можете застосувати фірмовий стиль вашого бренду: логотип, шрифти, кольори та інші візуальні атрибути

Відгуки клієнтів

Програма лояльності стала невід’ємною частиною сучасного бізнесу, особливо в сфері послуг та роздрібної торгівлі. Ми співпрацюємо з компанією Uployal більше 1,5 року, і їх продукт виявився ідеальним рішенням для нашого бізнесу.

...

Продукт Uployal вражає своєю універсальністю і зручністю використання. Інтуїтивний інтерфейс дозволяє нашим співробітникам оволодіти адміністративною панеллю всього за два тижні, щоб забезпечувати нашим клієнтам найкращими пропозиціями.

Однією з найбільших переваг є можливість налаштовувати різноманітні акції, які ідеально працюють разом із додатком. Ви можете встановлювати різні умови, прив’язувати їх до чеків або кількості покупок.

Додаток та адміністративна панель — це потужний інструмент для визначення NPS наших послуг, проведення аналітики та сегментації клієнтів за численними параметрами. Це дозволяє надавати цікаві бонуси, отримувати зворотній зв’язок від клієнтів і, що найголовніше, впливати на наші продажі.

Співпраця з Uployal — це задоволення. Команда завжди на зв’язку і готова надавати підтримку, а ще вони відкриті до ідей і пропозицій, які допомагають покращувати роботу додатку.

Я особисто вражений якістю співпраці і задоволений результатами.

Розгорнути текст
1/7
Денис
креативний директор мережі супермаркетів «ТОРБА»

Співпраця із командою Uployal допомогла нам вирішити декілька головних питань. Перше питання стосувалося зворотного зв’язку з нашими клієнтами. Наразі за допомогою мобільного додатку ми швидше виявляємо проблеми і потреби покупця та оперативніше вирішуємо їх. Цим самим збільшуючи лояльність та довіру до нашої мережі.

...

Друге питання стосувалося програми лояльності. Нам потрібно було зробити цікавіші та привабливіші бонуси для наших покупців. Через додаток ми змогли запропонувати більш розширену програму лояльності. Це дало змогу нашим клієнтам заощаджувати кошти накопичуючи кешбек від покупок.

В результаті піврічної роботи мобільного додатку у нас збільшився середній чек у клієнтів, які ним користуються. Впровадження мобільного додатку дозволило виконати усі поставлені задачі.

Бажаємо команді Uployal стрімкого розвитку. Дякуємо за плідну співпрацю.

Розгорнути текст
2/7
Людмила Заєць
керівник відділу маркетингу «Пчілка маркет»

Працюємо з компанією Uployal декілька років, За весь час взаємодії відмітили для себе швидке вирішення питань, зручний функціонал, роботу технічної підтримки 24/7, велику кількість аналітичних даних, швидку комунікацію у питаннях нововведень.

3/7
Едуард Тяско
CMO компанії «МІКСМАРТ»

Додаток лояльності від Uployal — це потужний інструмент, який значно підвищив взаємодію з нашими клієнтами. Завдяки цьому додатку, ми змогли збільшити нашу клієнтську базу, покращити утримання постійних клієнтів та зробити наші акції та знижки більш ефективними.

...

Хочу відмітити зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для користувачів, а також можливості отримання аналітичних даних для нашого маркетингового відділу. Додаток лояльності це важливий інструмент для нашої стратегії розвитку та збільшення лояльності клієнтів.

Розгорнути текст
4/7
Елеонора Бордун
спеціаліст з маркетингу «Тайстра Груп»

Ми дуже раді нашій співпраці з Uployal. Перед компанією стояла нелегка задача, адже ми  велика мережа. Та все вийшло чудово: гості задоволені, додаток має безліч функцій та додаються нові. 

...

Комунікація з членами команди легка та дружня, завжди допомагають розібратись з тим, що незрозуміло! Дякую вам!

Розгорнути текст
5/7
Марта Сарана
керівник мережі кавʼярень Coffee Lab

За час співпраці ми вдосконалювали продукт, приходили до взаємовигідних рішень і не раз переконувалися у відкритості та прагненні до якості компанії Uployal. Ми продовжуємо співпрацю і впевнені, що вона буде довгостроковою і взаємовигідною

6/7
Diana Dernovici
СМО

Продукт Uployal – чудовий вибір для власників магазинів, як величезних супермаркетів, так і невеликих локальних бізнесів. Додаток швидко запускається і включає в себе всі функції, які ми запитували. Команда Uployal – справжні професіонали і завжди на зв’язку. Компанія завжди розвивається і пропонує нові функції, які відповідають потребам користувачів.

...

Команда Uployal – справжні професіонали і завжди на зв’язку. Компанія завжди розвивається і пропонує нові функції, які відповідають потребам користувачів

Розгорнути текст
7/7
Hanna P.
Маркетолог
1/7
Отримайте консультацію наших експертів
Замовте демоверсію
Посилання скопійовано в буфер обміну
Language
Замовте демоверсію
Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити найкращий досвід. Дізнайтеся більше про файли cookie в розділі наша політика щодо використання файлів cookies.