Большинство компаний используют программы лояльности, чтобы удержать своих клиентов и повысить их заинтересованность. Но запустить программу лояльности непросто. Компания должна приложить максимум усилий, чтобы добиться успеха в условиях жесткой конкуренции.

Чтобы продать программу лояльности для бизнеса, большинство компаний продвигают свои программы лояльности агрессивно. Это работает, потому что агрессивный маркетинг позволяет людям узнать, что программа лояльности предлагает им и как программа лояльности повышает ценность продукта или услуги. Короче говоря, маркетинг программы лояльности заставляет клиентов использовать ваш бренд.

Когда бизнес намерен повысить узнаваемость бренда, необходимо учитывать две цели – информировать своих новых клиентов о своих программах лояльности и поддерживать существующую клиентскую базу в целевых кампаниях. Эта статья содержит три ценных совета, которые станут ориентиром для компаний, которые хотят запустить успешные программы лояльности. Чтобы получить дополнительные советы и рекомендации, свяжитесь с представителями Uployal сегодня.

1. Прекратите переоценивать ваши дисконтные карты

Программы лояльности являются неполными без скидок. Скидки являются и всегда будут фундаментальной частью программ лояльности. Но иногда слишком много скидок – это не очень эффективно. Например, если покупатель уже решил купить ваш продукт или услугу, то большая скидка, предлагаемая в рамках программ лояльности, является своего рода тратой на таких клиентов. Лучший способ запустить программу лояльности – предложить разные виды лояльности для новых клиентов и для постоянных клиентов, которые, как вы знаете, будут покупать ваш продукт в любом случае.

2. Придумайте новые способы, чтобы клиенты чувствовали себя особенными

Программы лояльности, что предлагают простые скидки, не всегда нравятся всем клиентам. Это то, к чему они привыкли и такие предложения не  стимулируют чувства клиентов. Именно здесь необходимо использовать эмоциональную привлекательность для создания ассоциаций с программами лояльности. Эмоциональные и запоминающиеся связи наверняка окажут более глубокое влияние на клиентов. Бизнесу необходимо сделать эксклюзивные предложения для своих постоянных клиентов, чтобы они чувствовали себя особенными и отличались от обычной клиентской базы компании.

3. Знайте своего клиента и соответствующим образом персонализируйте программу

Такие бренды, как L’Oreal, делают это. Они персонализируют свои программы лояльности. Персонализация может быть легко осуществлена ​​в программах лояльности, потому что данные, собранные с помощью этих программ, дают компаниям прекрасную возможность подробно узнать своих клиентов. С помощью этих данных бренды могут разработать индивидуальные и эффективные дисконтные стратегии и практические вознаграждения, ориентированные на конкретные сегменты клиентов.

Эти три совета помогут брендам эффективно управлять программами лояльности и достичь желаемых результатов в кратчайшие сроки. Хотя это еще не все, что можно сделать, чтобы программа лояльности была успешной, эти три совета дадут вам представление о том, как нужно управлять программой лояльности вашего бренда.